CLIENT
Ophtalmologie Chénieux est le plus grand service ophtalmologique du secteur de Limoges, réunissant 19 médecins spécialistes. En plus de la clinique principale, le service propose des consultations dans 7 autres lieux répartis entre la Haute-Vienne, la Creuse et l’Indre, pour garantir une couverture territoriale optimale.

 

LE BRIEF
Le site internet ne répondait plus aux besoins du public : absence de design, navigation peu intuitive, pas de version mobile… mais surtout, un parcours patient mal pensé. Il était difficile de savoir si la prise de rendez-vous pouvait se faire en ligne ou nécessitait un appel au standard, ce qui engendrait une surcharge d’appels et désorganisait le fonctionnement du service.