Welcome in a digital world

Ouvert, fermé, ouvert, fermé, ouvert.. ou comment développer une communication plus agile et plus adaptée malgré les incertitudes ? Une opportunité : la transformation digitale !

    

 

Au-delà de maintenir l'activité, le digital permet de concrétiser les initiatives, de donner de la visibilité aux actions que les points de vente physiques soient ouverts ou fermés. Il offre de nombreuses alternatives : montrer ses sélections produits, donner des conseils, approfondir des problématiques clients clés... Plus d'authenticité, plus de souplesse, plus d'agilité, de nombreux petits commerces ont vu leur communauté augmenter, s'engager suite à l'exploration de nouveaux territoires de communication davantage portés sur le service, le lien...

Quelques outils pour faire évoluer son activité vers l'omnicanal :

  • Proposer le click and collect c'est-à-dire le retrait ou le drive des commandes passées en ligne ou sur les réseaux sociaux,
  • Via son site marchand, configurer du social shopping afin de pouvoir taguer des produits dans les publications sur les réseaux sociaux et de rediriger directement vers l’e-shop (disponible désormais sur Instagram TV - IGTV et bientôt sur Reels),
  • Faire des sessions de live streaming shopping ; un mixte entre divertissement et démonstration produit (ou service) sous forme de vidéo.

Même si rien ne remplace le contact physique, de nouveaux outils existent et permettent réellement des faciliter les actions des petites entreprises et de créer un véritable impact positif #FocusOnTheGood !




  • 13/11/2020
  • Communication



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