J'peux pas j'ai digital !
La transformation digitale est un sujet au coeur des préoccupations actuelles : commerçants, petites et moyennes entreprises, collectivités, institutions... personne ne semble y échapper.
Le dernier Digital Report 2021 (publié par We Are Social et la plateforme Hootsuite) est sans équivoque ; nous sommes 91% de français à être connectés et 76% à utiliser les réseaux sociaux (12,8% de plus qu'en janvier 2020) #waou !
Mais qu'est-ce que la transformation digitale (ou transformation numérique) ?
En tant qu'agence de communication nous aurions envie de répondre que c'est le déploiement d'une ou partie de l'activité sur les supports digitaux. En somme : prolonger l'expérience client au-delà des points de contacts physiques.
La crise sanitaire a propulsé la digitalisation des usages et les entreprises ont du s'adapter. La transformation digitale s'applique sur de plus en plus de types et secteurs d'activités :
- Achat en ligne : mise en place d'un volet marchand à son site internet,
- Services en ligne : permettre le dépôt de documents, la gestion des enregistrements et des réservations,
- Click and collect : achat en ligne pour retrait en magasin,
- Digitalisation des dons faites aux associations,
- Cours / ateliers en ligne : sport, méditation, coaching, formations,
- Évenements live : webinaires, influenceurs, médias,
- Social shopping : synchronisation du catalogue aux réseaux sociaux,
- Consommation de contenus : vidéos, jeux vidéos,
- Re-commerce : mise en place de service C to C (Consumer to Consumer) sur le site même des marques (Aigle, La Reboucle...)
- Réseaux sociaux comme source d'information / de recherche,
- Et ce n'est que le début...
Focus sur des projets de digitalisation (co-financés)
En tant qu'agence nous aidons nos clients dans cette transformation digitale, là où l'e-commerce et les stratégie social media étaient des projets secondaires, ils sont devenus des axes prioritaires. Par le biais des soutiens mises en place par les agglomérations, les régions, l'état ; ces projets peuvent bénéficier de co-financements.
- Restaurateurs ; développement d'un site internet pour mettre en avant l'offre à emporter, développement d'un système de réservations de menus en ligne,
👉 Découvrez le site de du restaurant L'Aparté à Limoges
- Entreprises ; conception d'une stratégie digitale globale avec site internet, eshop et plan d'action social media,
👉 Découvrez le site Artoria Limoges
- Commerçants ; digitalisation du magasin avec interconnexion des datas avec le système de caisse, développement eshop et d'un service de click and Collect, formations en ligne...
👉 Découvrez les sites Imajeans.fr, Verytables et Set et Match
- Collectivités : digitalisation des services aux citoyens avec dépôts de documents, réservations, enregistrement...
Des outils et des technologies mais aussi et surtout un accompagnement dans cette transformation afin de rendre l'expérience client ON ou OFF line irréprochable.
