Internet pour les internautes
A l'heure où rien ne parait plus simple qu'un site web, certains fondamentaux de qualité semblent parfois bien oubliés.
L'idée donc de la certification Opquast qui s'adresse aux professionnels du web, c'est de connaître les bonnes pratiques qui garantissent un site web de qualité, c'est-à-dire accessible au plus grand nombre.
Ces bonnes pratiques doivent être principalement au service de l’utilisateur (l'internaute) et non au service de l'entreprise qui fait son site.
Car ce qui compte bel et bien aujourd'hui c'est l'expérience utilisateur c'est-à-dire la façon dont est perçu et ressenti un site en fonction de son ergonomie, sa navigation, son contenu. Elle joue désormais un rôle clé dans la communication et l'image de toute entreprise.
En tant qu'utilisateur, n'avez-vous jamais vécu l'une de ces situations ?
- Déranger tout l'open space à cause d'une (fichue) vidéo qui s'est déclenchée avec le son à l'ouverture du site ?
- Avoir failli à votre rôle de consommateur (pour ne pas dire consommatrice) en abandonnant votre panier en ligne faute d'avoir trouvé une once de détail sur la livraison ?
- Vous êtes perdu(e) dans la lune, en cherchant désespérément si votre demande d'inscription à la newsletter ne s'y trouvait à défaut d'avoir reçu un quelconque message de confirmation ?
- Avoir appelé votre mère à la rescousse perdu(e) au milieu de nulle part pour lui demander de trouver sur l'annuaire une adresse impossible à trouver en ligne ?
- Tout quitter (site, ordinateur, femmes et enfants) faute d'avoir réussi à trouver le bouton pour fermer la pop-up qui bloquait tout l'écran?
Si oui, vous avez été, à votre insu, victime d'une mauvaise expérience utilisateur !
Alors chez ITI, avec notre récent collectif de certifiés Opquast, nous souhaitons rendre aux internautes ce qui appartient aux internautes : les sites web. Et plus que certifier nos collaborateurs, nous certifions nos projets. En tant que créateurs de site web, nous pensons qu'il est primordial de parler le même langage (développeurs, chef de projet, graphistes, web designers) pour guider nos clients vers des solutions qui s'adressent à tous leurs utilisateurs !
